暖！云南丽江至昆明务工专列提供民族特色服务

       节后，云南省丽江市外出务工团体陆续返岗，为打通务工人员出行前“第一公里”， 1月31日，中国铁路昆明局集团开行丽江至昆明务工专列，载着来自丽江市4个县的450多名务工人员前往昆明，抵达昆明后再根据工作目的地，换乘高铁动车前往福州、昆山等东南沿海城市务工。

       当天，丽江车站开辟绿色通道，设立候车专区，针对务工团体中大部分为纳西族、傈僳族、普米族、彝族等少数民族的实际，丽江站专门成立“少数民族志愿服务队”，将“金花”服务文化品牌与少数民族特色文化相融合，安排5名熟悉“纳西语”“彝语”“傈僳语”“白语”的客运员，在进站通道、候车大厅、金花服务台、站台等关键岗位，为有需求的旅客提供“民族语言+汉语”双语服务，让更多务工旅客感受到特色服务的温度。同时，车站指定专人手持多民族语言标识牌，在站台上引导务工旅客有序乘车。

       列车上，服务队员向务工人员送上热水、发放口罩、讲解乘车安全知识。同时为丰富务工人员旅途生活，提前用灯谜、福字把特色酒吧车装点一新，准备了热腾腾的汤圆，并与务工人员互动联欢，让务工人员度过了一段欢快祥和的旅途。（朱万祥  陈婷）