云南：铁路增开82列临客方便旅客返程 ——昆明开往大理、丽江、红河等方向列车仍有余票

       记者从中国铁路昆明局集团有限公司（下称“国铁昆明局”）获悉，10月6日，云南铁路迎来假日返程客流高峰，国铁昆明局采取增开临客、动车重联等方式，全力满足运输需求，计划开行490列旅客列车,其中高铁动车410多列，普速旅客列车80列左右，增开临时旅客列车82列，及时方便旅客返程。

       为做好返程客流高峰服务工作，国铁昆明局以铁路12306大数据为依托，密切关注车票预售情况、热门车次上座率和重点车站客流流向，掌握旅客出行规律，精准实施“一日一图”，确保运力运能供给。及时增开昆明至大理、丽江、普者黑、保山、临沧、西双版纳等旅游热门方向动车组列车53列，增开昆明至保山、河口、蒙自、曲靖、宣威等方向普速旅客列车29列。

       昆明、大理、丽江、红河、弥勒、普者黑等车站增派人手，加大进站口、候车大厅、检票口安全巡视，避免客流高峰时段不发生拥堵；“捕捉式”服务好重点旅客及少数民族旅客；根据客流情况提前5分钟开放人工检票窗口，让家庭型出游旅客能够安全平稳候车乘车；增加换乘通道人工指引，做好客流疏导、问询解答等服务。与此同时，列车运行途中，客运人员加强巡视，在车门口做好安全提示、扶老携幼，对重点旅客做到重点关注、重点登记。

       大理站组织4名岗位技能优、服务态度好、外形气质佳的“金花”售票员，为旅客提供白族方言、便捷出行和优质问询服务，打造“金花”民族团结示范岗。甸心站持续打造公益性“慢火车”服务提质示范站、小湾东站打造“乡村振兴•金花”服务文化示范点，并与铁路驻村干部建立重点旅客服务名单，对3家出入困难的老乡开展接送站服务，打通服务老乡“最后一公里”。

       铁路部门提示，截至10月6日9时，节后返程高峰时段昆明至北京、上海、广州、重庆、成都方向车票紧张。云南省内大理、丽江、保山、临沧、红河、普洱、西双版纳开往昆明方向列车车票紧俏，昆明开往大理、丽江、红河等方向列车仍有余票。有需要的旅客朋友可及时查询购买。国庆黄金周铁路客流大，请旅客朋友合理安排行程，按规定携带随身物品，预留充足时间进站乘车，旅途中加强自身健康防护，做到文明出行，共同维护良好旅行环境。