环球在线新闻云南省昆明市盘龙社会治理现代化 | 升级“五级治理”织密服务群众这张网

作者：来源：时间：2019-12-04 16:41:25

报道：

环球新闻报道 12月3日环球记者从相关部门获悉 “社会治理是一门科学，管得太死，一潭死水不行；管得太松，波涛汹涌也不行。要讲究辩证法，处理好活力和秩序的关系。”党的十九届四中全会聚焦国家治理体系和治理能力建设，提出必须加强和创新社会治理，完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，确保人民安居乐业、社会安定有序，建设更高水平的平安中国。

多年来，盘龙区不断坚持创新和探索社会治理，在云南首创“区-街道-社区-居民小组（庭院）-楼栋”社区“五级治理”管理服务模式，激活了社区管理的“末梢神经”。近期盘龙区将出台《盘龙区现代化社会治理三年规划》（以下简称《规划》），《规划》以十九届四中全会精神为引领，注重运用“大治理”理念，推进盘龙社会治理现代化。坚持问题导向，提升社会治理效能。坚持治理为了人民、依靠人民，发展成果由人民共享，通过破解治理难题，不断增进民生福祉。

从今天开始盘小龙将为大家陆续推出“贯彻十九届四中全会精神盘龙推进社会治理现代化”系列报道

让我们先来看

升级“五级治理”织密服务群众这张网

“我经常到附近的农贸市场买菜，但最近农贸市场环境卫生情况有所下降。希望政府相关部门调查处理，督促有关部门加强监管。”几天前，家住白云路的居民李先生在盘龙区“五级联动”群众诉求平台上反映了这一情况。平台受理后协调相关部门处理，很快李先生反映的问题就在短时间里得到整改。

2013年10月，盘龙区在云南省首创“区-街道-社区-居民小组（庭院）-楼栋”社区“五级治理”管理服务模式。从在联盟街道金星小区试点，到在全区42个社区推广，成为全国社会治理范本，再到现在党建引领“五级治理”升级，拓宽服务领域，延伸服务内容，提高服务水平，“五级治理”管理服务模式历经6年，不断探索、完善，一路走来，取得巨大成功。仅2018年服务居民群众超过22万人次，居民对社区自治的满意度达97.4%，社区办事效率满意度达94.7%。

成立于2005年的昆明市盘龙区联盟街道金星社区是一个多民族聚居的城市社区。在2013年以前，面对两万居民，在缺乏有效沟通机制和社区主体联动机制的情况下，仅仅依靠社区居委会，联系服务群众不能抵达“神经末梢”，居民意见难以得到充分收集和反馈。同时，辖区居民大多游离于社区公共事务和公共活动之外，居民参与社区建设的积极性不高、主动性不强。金星社区党委书记苏琼芬说：“只有小家，没有大家。”